OUR STRENGTH

私たちの強み

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　／　私たちの強み

24時間365日、
安心で快適な旅を。

私たちは長きにわたって、

24時間365日、皆さまの旅をサポートしてきました。

旅があたえる「感動」、

そして「新しい体験や人との出会い」。

時代が変わっても、

その旅を安全で快適にするのも「人」だと考えています。

お客さまが過ごすかけがえのない特別な時間を演出し

サポートするのが、私たちの仕事です。

1

24時間365日、自社内のオペレーターが対応します。お電話1本で旅行手配や、海外出張でのトラブル対応、日常のレストラン予約、フラワーサービス、チケットの手配など、貴社に代わって大切なお客さまにサービスを提供します。

貴社に代わり、24時間365日、大切なお客さまをサポート

2

KNT－CTグループの現地法人をはじめとする、海外ネットワークによりサポートいたします。

※海外デスク受付時間外や休日の対応につきましては、自動転送により東京コールセンターにて対応することができます

※海外デスク設置都市以外につきましてもは、ワールドフリーフォンなどの利用により、東京コールセンターにて通話無料で電話対応（案内業務）することもできます

世界17カ国、24拠点のネットワーク

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創業以来、30年にわたりノウハウとネットワークを蓄積してきたからこそ、他社にはない高品質かつ高付加価値のサービス提供が可能です。現在では大手カード会社や、旅行会社など15社のパートナー企業さまと連携し、お客さまにサービスを提供しています。

パートナー企業さま一例

30年にわたり培ったノウハウと信頼のパートナー数

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近畿日本ツーリスト・クラブツーリズムをはじめ、JTB、阪急交通社、HISなど10社28ブランドの商品を取り扱っています。旅のプロフェッショナルでもあるコンシェルジュが、お客さまのご要望を第一に、豊富なラインアップから最適なご旅行をご提案します。

取り扱い企業さま

10社28ブランドの旅行商品の取り扱い

5

厳重なセキュリティ管理下の専門区画内のみでお客さまの対応業務を行います。また、アンチパスバック対策として静脈認証による厳格な入退出管理、区画内は従業員のスマホの持ち込みを禁止するなど、万全のセキュリティを確保することで、貴社のお客さまの大切な情報を守ります。情報セキュリティ体制は、PCI DSSについて「サービスプロバイダ用自己問診（Self-Assessment Questionnaire）D」にて準拠し、プライバシーマークについては2010年10月に第1回認定を取得以降、現在まで7回の更新を継続しています。