top of page
SERVICES
Assistance Service
BTM After-Hours Support
Travel Sales(Travel Desks)
Japan Tourism Assistance
COMPANY
PRIVACY POLICY
CONTACT US
More
Use tab to navigate through the menu items.
FAQ
よくあるご質問
TOP
/ FAQ
アシスタンス事業について
BTM時間外サポートについて
旅行販売(トラベルデスク)について
訪日事業について
01
ライフコンシェルジュサービスを、当社の上級会員に導入できますか?
導入可能です。お問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。
02
トータルアシスタンスサービスでは、お客さまが海外でトラブルにまき込まれた時、英語で現地の方との対応も可能ですか?
英語対応のスタッフが在席しているので、対応可能です。
03
ライフコンシェルジュサービスでは、例えばどういったサービスを提供できますか?
●旅行パッケージツアーのご提案 ●海外出張中のレストラン予約 ●バースデーカードや花束の手配・郵送 ●災害時のホテルの予約 ●限定のマルチメディア端末の販売情報 ●ミュージカルやコンサートチケットの手配 ●海外での緊急サポートデスク など ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
04
クレジットカード会社ではないのですが、コンシェルジュサービスは導入できますか?
百貨店さまの導入も可能です!まずはお気軽にお問い合わせください。
05
個人情報の取り扱いや災害時への対応・管理体制などはどうしていますか?
弊社ではPマークの取得はもとより、カードセキュリティの国際基準となるPCI DSSのType-Dも準拠しております。詳細は、弊社の個人情報への取り組みをご覧ください。
06
ライフコンシェルジュサービスでは雑誌で見た『話題の商品』をどこで購入することができるのか調べてくれますか?
はい。お調べいたします! ご購入に至らない情報提供のみのご依頼もお気軽にお申し付けください。
SERVICE
サービス
VIEW MORE →
CONTACT
お問い合わせ
VIEW MORE →
私たちの強み
サービス
アシスタンス事業
導入事例
法人のお客さま
個人のお客さま
BTM時間外サポート
旅行販売(トラベルデスク)
訪日事業
会社情報
採用情報
会社概要
代表メッセージ
よくあるご質問
ニュースリリース
ミッション・ビジョン・バリュー
お問い合わせ
個人情報への取り組み
サステナビリティ
取扱料金一覧表
手配旅行約款
旅行条件書
bottom of page